CGV - Conditions générales de vente

Introduction

Les présentes conditions visent à garantir un cadre clair, respectueux et serein pour chaque séance.

1. Prestations

Estelle GIANNINI, Une touche de sérénité propose des massages bien-être, soins énergétiques, drainages lymphatiques et massages sonores au bol tibétain à visée de détente et de relaxation.

Ces prestations ne sont ni médicales ni thérapeutiques.

2. Réservation

La prise de rendez-vous s’effectue via ce site internet - téléphone - mail - réseaux sociaux.

Toute réservation implique l’’acceptation des présentes conditions.

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€).

TVA non applicable, article 293B du CGI

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

4. Paiement

Le règlement s’effectue :

sur place (via chèque, espèce, virement bancaire, CB, chèque cadeau valide)
ou en ligne

5. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

Passé ce délai, 50 % du montant de la prestation pourra être facturé.

En cas de non-présentation au rendez-vous, la prestation pourra être due dans sa totalité.

6. Retard

Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée de la séance, sans modification du tarif.

7. Cartes cadeaux et Forfaits / Packs

Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d'achat.
Passé ce délai, elles ne pourront plus être utilisées.

Elles ne sont ni remboursables ni échangeables.

Les prestations proposées sous forme de forfaits / packs sont valables pour une durée de 2 à 3 mois (selon les packs) à compter de la date d’achat.

Les séances incluses dans un pack sont nominatives et ne peuvent être ni cédées, ni remboursées.

Toute séance non utilisée dans le délai imparti sera considérée comme perdue.

8. Responsabilité

Le client s’engage à informer de toute condition particulière (santé, grossesse…).

Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client (prise de rendez-vous, suivi).

10. Litiges

En cas de désaccord, une solution amiable sera privilégiée.

MENTIONS LÉGALES

Nom : Estelle GIANNINI
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 88999520500016
Adresse professionnelle : 4 montée de Bianne, 69330 Jons
Email : unetouchedeserenite-eg-massage.com
Téléphone : 0609584616
Responsable de publication : Estelle Giannini
Hébergeur : Wix.com Ltd. - 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671 Israël

CONFIDENTIALITÉ

Données collectées

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Adresse postale (notamment dans le cadre du paiement en ligne)

Utilisation

Uniquement pour :

prise de rendez-vous
achat de carte cadeau
achat de forfait ou pack
communication client

Conservation

Durée limitée à la relation client

Droits

Accès / modification / suppression sur demande à :
unetouchedeserenite@gmail.com